RETURNS – เปลี่ยนคืนสินค้า

Beverly O มุ่งเน้นให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดีที่สุดและได้รับเสื้อผ้าที่ถูกใจที่สุด
หากลูกค้าได้รับสินค้าแล้วไซส์ใส่ไม่พอดี ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมาเพื่อเปลี่ยน SIZE ได้เลยค่ะ ในกรณีที่สินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนไม่เหลือไซส์ที่ลูกค้าต้องการในสต๊อค ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นไอเท็มชิ้นอื่นที่ราคาเท่ากัน หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นที่ราคาสูงขึ้น สามารถทำได้เช่นกัน โดยชำระเงินเพิ่มส่วนต่างเข้ามาค่ะ นอกจากนี้เรายังรับผิดชอบการเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่มีความผิดพลาดในการส่งจากเรา เช่น ส่งสินค้าผิดแบบ ส่งสินค้าผิดสี ส่งสินค้าผิดลาย ส่งสินค้าผิดรุ่น

อัพเดท 23 สิงหาคม 2561

สินค้า Pre-Order จากต่างประเทศ Return รับคืน 50%

  1. สินค้าพรีออเดอร์ (Pre-Order) ที่นำเข้าจากต่างประเทศโดย Beverly O หากลูกค้าต้องการคืนสินค้า เรายินดีรับและโอนเงินคืนให้ 50% – โดยคืนเป็นเครดิตเข้า Wallet บัญชีลูกค้าในเว็บไซต์ Beverly-O.com ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดเครดิต Balance ได้ที่ Transaction History เงื่อนไขในการคืนเงินเครดิตสินค้า : สินค้าจะต้องไม่มีร่องรอยการใช้งาน ชำรุด และยังมีป้าย Tag Beverly O ติดอยู่ โดยข้อกำหนดนี้ ใช้กับลููกค้าที่สั่งซื้อสินค้า Pre-Order นำเข้าจากต่างประเทศกับ Beverly O ตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคม 2561 เป็นต้นไปเท่านั้น และสามารถคืนสินค้าได้ 1 ครั้ง/ออเดอร์

ข้อยกเว้นในการรับเปลี่ยนคืนสินค้า

  1. ทั้งนี้ ทาง Beverly O สงวนไม่รับเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่มีความเข้าใจหรือความพึงพอใจคลาดเคลื่อนเรื่องสีของสินค้า อาทิ สีผิดเพี้ยนจากการแสดงผลของหน้าจอเครื่องมือสื่อสาร คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ เป็นต้น การแสดงผลภาพสินค้ามีส่วนขึ้นอยู่กับอุปกรณ์แต่ละชนิดและแต่ละเครื่องที่ลูกค้าใช้เข้าชม ทาง Beverly O ได้พยายามและมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ที่สุด ที่จะนำเสนอรูปสภาพ สีสินค้าจริง ปรับภาพให้ตรงตามสินค้าจริงที่สุด
  2. สินค้าจะต้องไม่มีร่องรอยการใช้งาน ชำรุด และยังมีป้าย Tag Beverly O ติดอยู่ โดยข้อกำหนดนี้ ใช้กับลููกค้าที่สั่งซื้อสินค้า Pre-Order นำเข้าจากต่างประเทศกับ Beverly O ตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคม 2561 เป็นต้นไปเท่านั้น และสามารถคืนสินค้าได้ 1 ครั้ง/ออเดอร์

เงื่อนไขในการรับเปลี่ยนคืนสินค้า

  • เป็นสินค้าที่สั่งซื้อผ่าน Beverly O เท่านั้น
  • สำหรับสินค้าพรีออเดอร์ (Pre-Order) ที่นำเข้าจากต่างประเทศโดย Beverly O หากลูกค้าต้องการคืนสินค้า เรายินดีรับและโอนเงินคืนให้ 50% – โดยคืนเป็นเครดิตเข้า Wallet บัญชีลูกค้าในเว็บไซต์ Beverly-O.com ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดเครดิต Balance ได้ที่ Transaction History เงื่อนไขในการคืนเงินเครดิตสินค้า : สินค้าจะต้องไม่มีร่องรอยการใช้งาน ชำรุด และยังมีป้าย Tag Beverly O ติดอยู่ โดยข้อกำหนดนี้ ใช้กับลููกค้าที่สั่งซื้อสินค้า Pre-Order นำเข้าจากต่างประเทศกับ Beverly O ตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคม 2561 เป็นต้นไปเท่านั้น และสามารถคืนสินค้าได้ 1 ครั้ง/ออเดอร์
  • เปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าต้นฉบับเท่านั้น
  • กรุณาติดต่อ Beverly O ภายใน 14 วันนับจากวันแรกที่ได้รับสินค้าต้นฉบับ
  • สินค้าจะต้องอยู่ภายในสภาพที่ไม่ผ่านการถูกสวมใส่ ไม่มีตำหนิ ไม่ฉีกขาด ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่มีร่องรอยการใช้งาน (อาทิ คราบเครื่องสำอางค์, มีกลิ่น, เลอะคราบ เป็นต้น), ไม่ผ่านการซักล้าง, ป้าย Tag ไม่ถูกแกะออก และอยู่ในสภาพสมบูรณ์, ไม่ผ่านการซ่อมแซม ปรับเย็บ หรือปรับเปลี่ยน
  • สงวนสิทธิ์ ยกเว้นการเปลี่ยน-คืนสินค้า ในกรณีที่การสั่งซื้อต้นฉบับเป็นสินค้า SALE, ใช้ส่วนลด Discount, ใช้ COUPON CODE, Gift Cards, สินค้าร่วมรายการโปรโมชั่น
  • ลูกค้าสามารถเปลี่ยนคืนสินค้าได้เพียงครั้งเดียว
  • ลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนคืนสินค้าด้วยตัวเอง

วิธีเปลี่ยนคืนสินค้า

กรุณาติดต่อ Beverly O ภายใน 14 วันนับจากวันแรกที่ได้รับสินค้าต้นฉบับ ติดต่อ Beverly O ทาง E-mail : [email protected] หรือ Submit a Ticket สินค้าที่จะนำมาคืนเปลี่ยน จะต้องมีสภาพและสถานะตามที่ระบุในหัวข้อ “เงื่อนไขในการรับเปลี่ยนคืนสินค้า” ทางร้านสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนในกรณีที่ไม่ตรงตามเงื่อนไข

ในการติดต่อ Beverly O กรุณาแจ้งรายละเอียด

  • 1. ระบุ ORDER ID# ที่ท่านต้องการเปลี่ยนคืน (ในกรณีที่สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์)
  • 2. กรณีที่สั่งซื้อผ่านทาง Line หรือ Fanpage Beverly O กรุณาแจ้งชื่อ-รหัสสินค้า พร้อมไซส์และจำนวน
  • 3. ระบุเหตุผลในการเปลี่ยนคืน
  • 4. ระบุสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนใหม่ พร้อมไซส์ หรือ รายละเอียดพิเศษที่ต้องการแจ้ง

ทางเราจะติดต่อกลับไปยังท่านโดยเร็วที่สุด และเมื่อเราได้รับพัสดุคืนจากลูกค้า และตรวจสอบสินค้าแล้ว ทางเราจะดำเนินการจัดส่งภายใน 10-14 วันทำการ

 

*หมายเหตุ* Beverly-O.com ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนไซส์ในกรณีที่พบว่าสินค้าที่ลูกค้าส่งกลับมา มีคุณสมบัติไม่ตรงกับเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านบน และทั้งนี้ ทางเราสงวนสิทธิ์ไม่รับฝากเปลี่ยนสินค้าหรือนำสินค้าเข้ามาเปลี่ยนที่โกดังของเราด้วยตัวท่านเอง กรุณาใช้บริการไปรษณีย์หรือขนส่งที่น่าเชื่อถือ และเก็บบันทึกหลักฐานในการส่งสินค้าไว้กับตัวท่านค่ะ


 

ข้อมูลอื่นๆ กรุณาอ่าน Terms & Conditions